Zásady používania cookies
Verzia 1.0, účinná od 12. 10. 2026
1. O čom sú tieto zásady
1.1 Zásady opisujú cookies a úložisko prehliadača, ktoré používajú aplikácia Poštárna na adresách www.postarna.sk a www.postarna.cz, jej verejné stránky a skripty, ktoré zákazníci vkladajú na svoje weby. Poskytovateľom je spoločnosť deriverge s.r.o., IČO 19456361.
1.2 Cookies sú malé súbory, ktoré si web ukladá do prehliadača. Podobne funguje úložisko prehliadača (local storage a session storage). Na oboje sa vzťahuje § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách: súhlas nie je potrebný len pri ukladaní, ktoré je bezpodmienečne potrebné na službu výslovne požadovanú používateľom.
2. Cookies v aplikácii
2.1 postarna_session: udržiava prihlásenie. Obsahuje podpísaný náhodný identifikátor relácie. Súbor je prístupný len serveru (HttpOnly), posiela sa len šifrovane (Secure) a len na tento web (SameSite=Lax). Platí najdlhšie 14 dní; relácia skončí skôr, ak aplikáciu 3 dni nepoužívate alebo sa odhlásite.
2.2 postarna_csrf: chráni pred podvrhnutými požiadavkami z cudzích webov. Obsahuje kód odvodený od relácie, číta ho aplikácia vo vašom prehliadači a platí rovnako dlho ako prihlásenie.
2.3 Oba súbory cookies sú nevyhnutné pre službu, ktorú si používateľ výslovne vyžiadal (prihlásenie a bezpečná prevádzka). Súhlas s nimi preto nie je potrebný podľa § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z. ani podľa § 89 odst. 3 českého zákona č. 127/2005 Sb. Súvisiace spracúvanie osobných údajov sa opiera o plnenie zmluvy a náš oprávnený záujem na bezpečnej prevádzke. Iné cookies aplikácia nepoužíva.
3. Úložisko prehliadača v aplikácii
3.1 Aplikácia si v úložisku prehliadača (local storage) pamätá len nastavenia, ktoré si sami zvolíte:
a) postarna.ui.v1: jazyk, vzhľad (svetlý, tmavý alebo podľa systému) a naposledy zvolenú firmu a e-shop,
b) položky začínajúce postarna.grid.: rozloženie tabuliek, záloha nastavení, ktoré sa inak ukladá k vášmu účtu,
c) postarna.automation.options: voľby zobrazenia v editore automatizácií,
d) postarna.editor.libraryView: zobrazenie knižnice obrázkov v editore e-mailov.
3.2 Položky zostávajú, kým ich nezmeníte alebo nevymažete, a slúžia len aplikácii vo vašom prehliadači. Ide o nastavenia, o ktoré používateľ sám požiadal, preto na ne nie je potrebný súhlas.
4. Analytické nástroje a obsah tretích strán
4.1 Aplikácia nepoužíva analytické, reklamné ani iné sledovacie cookies a nevkladá nástroje tretích strán na meranie návštevnosti alebo reklamu.
4.2 Editor e-mailov načítava písma zo služby Google Fonts a náhľady fotografií z obrazovej banky Pixabay. Obrázky, ktoré zákazník použije v e-mailoch (napríklad z e-shopu), sa v náhľade načítavajú z ich adresy. Prehliadač pritom týmto serverom odovzdá IP adresu a údaje o prehliadači; aplikácia kvôli nim neukladá žiadne cookies. Podrobnosti uvádzajú Zásady ochrany osobných údajov (článok 6.3).
5. Verejné stránky odberu
5.1 Stránky na odhlásenie, nastavenia odberu a potvrdenie odberu, webová verzia e-mailov, formuláre, landing page a dotazníky hostené Poštárnou nepoužívajú cookies ani úložisko prehliadača.
5.2 Ak zákazník na svoju stránku na odhlásenie vloží video z YouTube, prehráva sa v okne služby youtube-nocookie.com spoločnosti Google. Prehliadač pritom Googlu odovzdá IP adresu a YouTube si môže pri prehraní videa ukladať údaje v prehliadači podľa svojich zásad. Za vloženie videa zodpovedá zákazník.
6. Skripty na weboch zákazníkov
6.1 Vyskakovací formulár: zákazník môže na svoj web vložiť skript vyskakovacieho formulára Poštárny. Skript neukladá cookies ani osobné údaje. V úložisku prehliadača na webe zákazníka si pamätá:
a) postarna-popup-<formulár>:done (local storage natrvalo, alebo session storage do zatvorenia prehliadača, podľa nastavenia zákazníka): návštevník sa prihlásil na odber, formulár sa mu už nezobrazí,
b) postarna-popup-<formulár>:until (local storage, podľa nastavenia zákazníka 1 až 365 dní): do kedy sa formulár po zatvorení znova nezobrazí,
c) postarna-popup-<formulár>:closed (session storage, do zatvorenia prehliadača): formulár bol v tejto návšteve zatvorený,
d) postarna-known (local storage, 365 dní): návštevník prišiel z e-mailu Poštárny alebo dokončil objednávku, a preto sa mu formulár pre nových záujemcov nezobrazuje,
e) postarna-time-on-site (session storage, do zatvorenia prehliadača): ako dlho je návštevník na webe, aby sa formulár zobrazil po nastavenom čase.
6.2 Sledovanie košíka: zákazník môže na svoj e-shop vložiť skript, ktorý pri zákazníkovi e-shopu prihlásenom do svojho účtu pošle Poštárne e-mail a obsah košíka pre automatizáciu opusteného košíka. Skript neukladá cookies; v úložisku prehliadača (session storage, do zatvorenia prehliadača) si pod položkou pst-cart-<e-shop> pamätá naposledy odoslaný košík, aby ho neposielal znova. Údaje z košíka Poštárna uloží, len keď adresa patrí existujúcemu kontaktu zákazníka a zákazník má automatizáciu opusteného košíka zapnutú.
6.3 Tieto skripty neslúžia službe, ktorú si návštevník webu výslovne vyžiadal, ale marketingu zákazníka. Zákazník ako prevádzkovateľ webu preto zodpovedá za informovanie návštevníkov a za získanie ich súhlasu podľa § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z. alebo § 89 odst. 3 českého zákona č. 127/2005 Sb., napríklad vo svojej lište cookies, a skripty spúšťa až po súhlase. Pre tieto údaje je Poštárna sprostredkovateľom zákazníka.
7. Sledovanie v e-mailoch
7.1 Ak má zákazník pri kampani alebo automatizácii zapnuté sledovanie otvorení a preklikov, e-mail obsahuje neviditeľný obrázok a odkazy vedú cez server Poštárny. Nejde o cookies; pravidlá sledovania uvádzajú Zásady používania a pravidlá rozosielania a informácie o spracúvaní poskytuje adresátom zákazník.
8. Ako cookies spravovať
8.1 Cookies a úložisko prehliadača môžete kedykoľvek vymazať alebo zablokovať v nastaveniach prehliadača. Bez súboru postarna_session sa do aplikácie neprihlásite. Po vymazaní úložiska sa jazyk, vzhľad a rozloženie tabuliek vrátia do predvoleného nastavenia.
9. Kontakt, zmeny a účinnosť
9.1 Otázky posielajte na podpora@postarna.sk alebo podpora@postarna.cz. Ako spracúvame osobné údaje, opisujú Zásady ochrany osobných údajov.
9.2 Keď začneme používať nový súbor cookie alebo položku úložiska, zásady aktualizujeme ešte predtým. Zmenu, pre ktorú by bol potrebný súhlas používateľov, alebo zmenu skriptov pre weby zákazníkov oznámime najmenej 30 dní vopred e-mailom správcom účtu a oznámením v aplikácii.
9.3 Tieto zásady vo verzii 1.0 sú účinné od 12. 10. 2026.
Verzie a história zmien
Verzia 1.0, účinná od 12. 10. 2026: Prvé znenie zásad používania cookies.